本次疫情期间，各社区党员志愿者除了协助抗疫，还积极参与敲门行动，了解独居和行动不便老人的生活所需，改善生活质量。今后有必要推广志愿者行动，在各社区成立长期志愿者组织，帮助社区工作人员和物业工作者开展工作，通过一定的社会活动发挥特长，促进邻里凝聚力。

这场仗打得很艰苦，但是每位西安市民都感受到了：“我们一直很努力，为了守护好这座城！”。在西安降为低风险之际，作为突发公共卫生事件背景下的政府组织过程资产，有必要对封控管理期间生活必需品的服务保障机制进行总结梳理。

2021.12.23西安封城之初，根据2020年武汉疫情的经验，疫情管控期间居民每户两天可以有一人出门购物一次，市场供应有保障，在减少外出的同时，又能保障基本生活所需。因此，大多数居民都没有抢购物资，没有储备太多的生活用品。

随着疫情的恶化，防控指挥部根据疫情动态管理的需要，很快取消了两天一次的出门购物，多数小区实行了封闭式管理。两天后这些居民的生活开始捉襟见肘。

12月28日，西安市政府积极组织蔬菜等生活必需品，为封闭管理小区提供充足物资保障，让广大市民能够静下心来、足不出户居家防控。市场监管所的工作人员介绍说，政府免费送菜既有区政府一级的，也有街办一级的，每个区政府和管委会都有，送货上门的品种不同，有蔬菜、肉、蛋和牛奶等食品，一般由社区工作人员、政府下沉干部和志愿者送菜上门，也有爱心企业免费送菜给疫情防控指挥部、社区、一线工作人员和小区居民。

各区于12月28日开始陆续由街办组织下沉干部、志愿者、社区工作者等工作力量 ，按照一户一份进行免费发放，保证每户群众3至4天用菜量。很多收到新鲜蔬菜的居民表示，工作人员把菜送到家门口，真的特别贴心，一定从自身做起，居家不出门，为防疫作贡献。

值得铭记的是，各社区党员志愿者除了协助抗疫和物资配送，还积极参与敲门行动，了解独居和行动不便老人的生活所需，改善生活质量。未来可尝试推广志愿者行动，在各社区探索长期志愿者组织服务，通过一定的社会活动发挥特长，促进邻里互相帮助，共建爱心社区、幸福邻里。　

政府送菜也是有限的，居民各种生活必需品也陆续告急，居民们八仙过海各显神通，自主建立了各种生活必需品网购群，缓解了政府的压力。但是本次西安疫情在社区传播很快，杂乱无序的网购给病毒传播带来了隐患，为了降低隐患，政府的保供物资供给点也很快建立起来。

区政府在每个街办小区比较集中的地方一般都设有保供物资供给点，品种有蔬菜、米、面、油、肉、蛋、奶等，居民可以线上下单，也可以在小区门口线下订购配送，供应点一般是收费制。

为了方便居民购买生活用品，各小区还陆续设置了生鲜、调味品摊位。由社区和市场监管所、城管执法中队，街办城管科，根据各小区群众的需求和辖区生鲜店的情况，安排商户到小区门口，或小区内空旷地带设置摊位，方便群众购买。

此次疫情期间，不断有居民反映购电、购气、购药遇到了困难，根据这一问题，社区组织物业工作人员征集需求，统一帮助跑腿和采购，使居民的实际问题得到了解决。

综上，政府积极部署，从给居民免费送菜开始，到小区设置摊位，群众积极配合和响应，基本覆盖到全部小区，保障了人民群众的日常生活需求。

2022.1.24全市降为低风险地区，各区正有序推进复工复产。然而，国际疫情持续蔓延，国内局地疫情呈点状散发，表现出德尔塔与奥密克戎交织、传播更为隐匿，因此，“外防输入、内防反弹”压力仍然不减。针对复工复产阶段，现提出今后严防疫情扩散的工作展望如下：

一、社会全员应提升意识，尽可能减少生活必需品需求

二、发挥社区团购平台优势，充分保障居民多样化生活需求

三、定期调查群众需求，帮助解决棘手问题

四、探索长期社区志愿者制度，通过关爱邻里提升小区温情

胜利来之不易，望大家继续共同努力，珍惜防疫果实！